Cuando pensamos en Paradores, lo primero que nos viene a la mente son hoteles únicos, ubicados en edificios históricos y rodeados de paisajes espectaculares. Pero Paradores es mucho más que turismo. Como empresa pública, también tenemos un fuerte compromiso con la sociedad. Una muestra de ello es la incorporación de los Puntos Violeta en todos nuestros establecimientos.

Los Puntos Violeta son espacios seguros y claramente identificados que sirven para orientar, informar y acompañar ante situaciones de violencia de género. Su propósito es doble, por un lado, visibilizan que la ayuda existe y está cerca y por otro, facilitan a cualquier persona (víctima, familiar, amistades o testigos) el acceso inmediato a información fiable y a canales de derivación profesionales.

Un Punto Violeta funciona como puerta de entrada amable y discreta a la red de apoyo. En la práctica, ofrece información clara, protocolos básicos de actuación y acompañamiento inicial para reducir el impacto del momento y orientar con seguridad. Cuando la situación lo requiere, se activa la derivación a servicios especializados (jurídicos, sociales, sanitarios o policiales) asegurando que la intervención no se quede en un gesto simbólico. También cumplen una función pedagógica, sensibilizan a quienes no saben cómo actuar, desmontan mitos y fomentan una cultura de tolerancia cero ante la violencia contra las mujeres. Todo ello se hace desde la confidencialidad, el respeto y la protección de la persona que solicita ayuda.

Como empresa pública, Paradores integra los Puntos Violeta en sus espacios y en su forma de trabajar, asumiendo la responsabilidad de ofrecer entornos seguros y una atención de calidad. Este compromiso se traduce en formación específica para su plantilla, con el objetivo de que el primer contacto sea humano, sereno y útil, y en la identificación visible de los puntos para que cualquier persona los ubique sin dificultad. El enfoque es transversal, no es una acción aislada, sino una política de hospitalidad responsable que incorpora la protección y la igualdad al mismo nivel que el servicio y la cultura del patrimonio.

Para quienes se alojan o visitan un Parador, la presencia de Puntos Violeta aporta confianza, saben que hay un lugar y personas preparadas para ayudar si surge una situación difícil. Para la comunidad, amplía la red de apoyo en el territorio, conectando turismo y bienestar social. La sensibilización que generan estos puntos repercute en todo el entorno: más gente informada, más capacidad de reacción ante un posible caso y más cooperación con servicios locales. En suma, se fortalecen los lazos entre institución pública, ciudadanía y recursos de protección, construyendo espacios que cuidan tanto como acogen.