Amigos de Paradores

Preguntas frecuentes e información

• ¿Cómo me doy de alta en el programa Amigos y cuáles son los requisitos?

  Unirse al programa Amigos es fácil y rápido. Solo tienes que visitar nuestra web (con link), app o usar nuestra conserjería digital para registrarte. Es gratuito y el único requisito es ser mayor de 18 años.

  Al registrarte online, recibirás un correo con tu tarjeta virtual y podrás empezar a realizar reservas como Amigo y a disfrutar de todos los beneficios.
  En el restaurante o bar, si estás de paso, presenta tu tarjeta física o virtual para acumular puntos por tus consumiciones. Recuerda que, si sois varios titulares, es importante solicitar facturas por separado para asegurar que todos disfruten de sus ventajas.

• ¿La tarjeta Amigo tiene caducidad? ¿es gratuita?

  Al unirte al programa de fidelización, disfrutarás de múltiples ventajas y beneficios:Registrarse como Amigo es gratis y tu tarjeta no tiene caducidad. Los niveles superiores, como Oro o Círculo, tienen una validez de un año, y se renuevan automáticamente si cumples con los requisitos necesarios.

• ¿Qué ventajas tengo al hacerme Amigo de Paradores?

  Al unirte al programa de fidelización, disfrutarás de múltiples ventajas y beneficios:

  • Desayuno buffet de bienvenida gratis para ti y tu acompañante en la misma habitación (consulta el Bono Desayuno de Bienvenida).¡
  • Copa de bienvenida gratis con cada estancia tanto para ti como para tus acompañantes en la misma habitación e incluso tus hijos de hasta 14 años en otra habitación. Podrás elegir entre un refresco, una copa de vino selección Paradores, agua mineral o caña de cerveza de barril, para disfrutar en el espacio gastronómico/bar-cafetería.
  • Noches gratis en Paradores acumulando puntos por todos los servicios del Parador.
  • 5 € de descuento en el circuito Spa cuando te alojes en Paradores con Spa.
  • 5% de descuento sobre la tarifa Parador en todas las reservas online que realices en nuestra web (tarifa “Precio Amigo”).
  • 15% de descuento en los almuerzos que realices en el trayecto de ida y/o vuelta cuando te alojes en un Parador (“Gastroparada”).
  • Comunicaciones con ofertas exclusivas.
  • Centro de Atención al Cliente exclusivo para Amigos para cualquier consulta.
  • Área privada en nuestra web con ofertas exclusivas, acceso a tus reservas y todas tus ventajas.

  ¡Únete y empieza a disfrutar de todas estas increíbles ventajas!

• ¿En qué consiste el Bono Desayuno de bienvenida y cómo lo puedo usar? 

  Al registrarte en nuestro Programa Amigos disfrutarás de un desayuno buffet gratuito para dos personas (en la misma habitación), más un acompañante en cama supletoria. 
  Así es como funciona:

  • Al registrarte, recibirás un correo con las indicaciones para descargar tu Bono Desayuno.
  • Tienes 3 meses desde tu registro para asociar el bono a una reserva desde tu área personal de Amigo en nuestra web.
  • La reserva debe ser para una estancia dentro del primer año desde tu registro como Amigo.

• ¿Cómo valido/activo mi Bono Desayuno?

  Descubre cómo validar tu Bono Desayuno en solo unos pasos:

  • 1. Haz tu reserva en nuestra web desde tu área personal de Amigo.
  • 2. Ingresa el localizador de tu reserva en "Mi perfil".
  • 3. Descarga tu Bono Desayuno, necesario para disfrutarlo en el Parador.
  • 4. Presenta tu Bono en el Parador al alojarte para disfrutar de tu desayuno gratis.

  Si has reservado una tarifa que incluye desayuno, también puedes utilizar el Bono Desayuno. El Parador descontará la parte proporcional del desayuno de tu factura según la tarifa que hayas elegido.
  Recuerda que no podrás utilizar el Bono Desayuno si tu reserva requiere prepago del desayuno o es con una caja regalo.

• ¿Cómo se realizan las reservas como Amigo?

  Para realizar reservas como Amigo, puedes hacerlo de varias formas, siempre asegurándote de mencionar que eres titular del programa Amigo para acceder a ofertas exclusivas o tarifas de puntos. Puedes reservar a través de nuestra web (con link), app o desde nuestra Central de Reservas o tu agencia de viajes tradicional.

  Durante el proceso de reserva online, asegúrate de iniciar sesión como Amigo o acceder a tu zona privada en nuestra web. Es importante recordar que tu tarjeta Amigo no garantiza la reserva, por lo que deberás completarla utilizando una tarjeta de crédito o realizando un prepago

• ¿Cómo puedo reservar con mi 5% descuento sobre Tarifa Parador?

  Para reservar con tu descuento del 5% sobre la Tarifa Parador, simplemente inicia sesión en la web o app de Paradores utilizando tus credenciales de Amigo. Durante el proceso de reserva, elige la opción de tarifa "Precio Amigo". ¡Es así de sencillo!

• ¿Puedo hacer reservas con mi tarjeta Amigo para otras personas?

  Tu tarjeta Amigo es exclusiva para ti y te ofrece excelentes beneficios a ti y a la persona que comparta contigo habitación. Puedes reservar hasta 3 habitaciones a tu nombre y, si tus acompañantes también son Amigos, avísanos a la llegada para que puedan disfrutar de todas las ventajas correspondientes.

  Para asegurarte de obtener la mejor tarifa como Amigo, es importante que haya un titular por habitación. Además, los niños menores de 14 años pueden disfrutar de una copa de bienvenida, lo cual es genial si viajas en familia.

  Si estás planificando una gran escapada y necesitas reservar 4 o más habitaciones, simplemente contáctanos directamente en el Parador o a través de nuestra Central de Reservas.

• ¿Cuándo se reflejan los puntos obtenidos en mi cuenta Amigo?

  Los puntos que acumules se reflejarán en tu cuenta Amigo poco después de realizar el check-out en el Parador. Es rápido para que puedas disfrutar de tus beneficios sin esperas.

• ¿Puedo acumular puntos si reservo en otras webs (Booking, Expedia, etc.)?

  Para acumular puntos y disfrutar al máximo de tu membresía Amigo, reserva directamente a través de nuestros canales oficiales: nuestra web, app, Call Center o en el propio Parador. Además, también puedes acumular puntos al reservar con agencias de viaje tradicionales que no operan exclusivamente online.

  Esto te garantiza no solo acumular puntos, sino también asegurarte de recibir todos los beneficios y atención personalizada que caracterizan a Paradores.

• ¿Puedo acumular puntos en varios programas a la vez, como el de Iberia Plus o Renfe?

  Podrás acumular puntos en un programa de fidelización, el que tú elijas, en cada estancia. Cuando llegues al Parador, dinos el programa en el que deseas acumular puntos y aprovecha todas sus ventajas exclusivas. Esto te garantiza disfrutar al máximo de las recompensas y beneficios que cada programa tiene para ofrecerte.


• ¿En qué puedo gastar mis puntos?

  Tus puntos pueden convertirse en experiencias inolvidables:

  • El alojamiento de tu habitación doble en Paradores*.
  • Disfruta del desayuno cuando esté incluido en la tarifa de puntos.
  • Canjea tus puntos por circuitos básicos de spa cuando te alojes en Paradores con spa.
  • También puedes comprar cajas regalo de Paradores con puntos.

  *No olvides que las camas supletorias, cuando tienen coste, se abonan en euros.

• ¿Cuándo se descuentan los puntos de mi cuenta?

  Los puntos de tu cuenta se descuentan en el momento de tu estancia, cuando te alojes en el Parador. Asegúrate de tener suficientes puntos disponibles para canjear según los beneficios que deseas disfrutar.

• ¿Por qué he podido hacer una reserva con puntos si no tengo saldo suficiente?

  Puedes hacer una reserva con puntos incluso si no tienes el saldo suficiente en ese momento porque tienes la opción de acumular los puntos necesarios antes de tu estancia en el Parador. 

  Asegúrate de tener suficientes puntos y verificar que no hayan caducado debido a la inactividad antes de tu estancia. Puedes consultar tu saldo y la validez de tus puntos en nuestra web, accediendo al menú de Amigo o contactando con nosotros por teléfono en 91 374 26 00 o bien a través www.paradores.es/contacto.

  ¡Prepara tu próxima reserva y disfruta de tus puntos en Paradores!

• Si no cancelo mi reserva de pago con puntos dentro del plazo establecido sin gastos, ¿me descontarán los puntos en mi cuenta o el importe en euros en mi tarjeta de crédito?

  Si por alguna razón no puedes realizar tu estancia y no cancelas dentro del plazo sin gastos, el Parador descontará los puntos correspondientes a una noche de tu reserva de puntos. En caso de no tener suficientes puntos, se aplicará un cargo equivalente a 0,35€ por cada punto faltante en tu tarjeta de crédito.

  Te recomendamos revisar nuestras políticas de cancelación para planificar con anticipación y asegurarte de disfrutar al máximo de cada experiencia en Paradores.

• ¿Obtendré puntos por mi factura de boda?

  Sí, recibirás puntos por los eventos especiales como bodas, comuniones y bautizos. Obtendrás un punto por cada 12 € de gasto neto (sin IVA). Para más detalles, puedes consultar las Condiciones Generales del Programa Amigos. 

  Es una excelente manera de acumular puntos mientras celebras momentos especiales en Paradores.

• ¿Todavía tienes dudas? Contacta aquí

  • No te preocupes. Ponte en contacto con nosotros y te resolveremos todas tus preguntas.
  • Teléfono Centro de Amigos: 91 374 26 00
  • E-Mail: www.paradores.es/contacto