Lidergoak ez du generoaz ulertzen, baina bai aukerez, bokazioaz eta konfiantzaz. Paradoreen sarean badakigu zer bide dagoen egiteko erabateko berdintasuna lortzeko, baina lortu ditugun aurrerapenak ere ospatu nahi ditugu: gaur egun, establezimenduen heren bat emakumeek zuzentzen dute. Batzuek Paradore bakarra gidatzen dute, beste batzuek biren erantzukizuna beren gain hartzen dute. Batzuk harreran hasi ziren, beste batzuk praktiketan, beste batzuk kasualitatez iritsi ziren eta konbentzituta geratu ziren. Baina guztiek funtsezko zerbait partekatzen dute: konpromisoa, pertenentzia-zentzua eta zuzentzeko modu bat, irmotasuna, sentsibilitatea eta ikuspegi estrategikoa uztartzen dituena.

Martxoaren 8an ospatuko den Emakumeen Nazioarteko Egunerako egun gutxi falta diren honetan, euren ibilbideei erreparatu nahi diegu. Ibilitako bideei. Gainditutako erronkei. Eta orain dela gutxi oso bestelakoa zen errealitate bati.

Gure emakumezko zuzendari asko lanpostu operatiboetan hasi ziren. Carmen Méndez, adibidez, Jaengo Paradorearen zuzendaria duela hiru hamarkada baino gehiagotik. 1991n hasi zen baja bat betetzen Jávea-ko Paradoreko harreran, aldi baterako izan behar zuen, baina gehiago iraun zuen. "Paradores-ek lehen egunetik harrapatu ninduen", gogoratzen du. Hiru hamarkada baino gehiago geroago, irribarre egiten du oraindik bezeroek maiz "zuzendariarekin" hitz egitea eskatzen zutenean eta bera, emakume bat, agertzen zenean une haiek gogoratzean.

Julia Navarroren ibilbidea ere oinarritik abiatu zen. Sos del Rey Catolico-ko udako kontratu batekin hasi zen 36 urte baino gehiagoko ibilbidea. Gaur egun Calahorrako Paradorearen zuzendaria da. Enpresak liluratuta, bere curriculuma sare osora bidali zuen, eta poliki poliki hazten joan zen administrazio, buruzagitza, azpi-zuzendaritza eta toki desberdinetara eraman zuten Karrera Plan baten artean, azkenean, Calahorrako Paradorearen zuzendaritza bere gain hartu zuenera arte.

Beste ibilbide batzuk ikasketak amaitu aurretik ere hasi ziren. Galiziako Goi Mailako Ostalaritza Zentroan prestakuntza amaitu ondoren, Uxía López praktiketan hasi zen Baionako Paradorean. Ordutik, Cadizen, Gomeran edo Sorianibili da, pausoz pauso aurrera eginez, gaur egun Sigüenzako eta Molina de Aragón-eko Paradoreak zuzendu arte. Uxíarentzat, Paradores prestakuntza etengabea, mugikortasuna eta giza tratua dira. Bere aholkuak bere filosofia laburbiltzen du: "Ez pentsatu emaitzan bakarrik, bizi prozesua".

Harreran hasi zen baita ere Eva Legaza. Gredosera iritsi zenean, duela 23 urte, taldekide guztiak gizonezkoak ziren. Denborak aurrera egin ahala, irudi hurak salbuespen izateari utzi zion. Gaur egun, Avilako Paradorearen buru da eta gauza sinple baina erabakigarri bat defendatzen du: prestakuntza ez uztea, prestakuntzak independentzia ematen baitu.

Denak ez ziren ostalaritzatik etorri. Leongo Paradorearen zuzendaritza hartu aurretik, Ana Dominguezek bankuan garatu zuen bere ibilbidea. Hotel-sektoreko merkataritza-postu batek piztu zion benetako bokazioa. Orduz geroztik, irekieretan, erreforma integraletan eta hainbat helmugatan parte hartu du, eta bere jaioterrira itzuli da zuzendari gisa. Bere ustez, "egiten jakitetik" eta etxearen filosofiarekin lerrokatutako taldeak eraikitzetik hasten da lidergoa.

Badira hotel tradizionaletatik urrun jaiotzen diren ibilbideak ere. LADEn eta Kontu Auditoretzan trebatu eta hainbat herrialdetan lan egin ondoren, Abigail Moranek bere esperientzia profesionala eta Espainia markarekiko grina uztartzeko beharra sentitu zuen. Paradore bat zuzentzeko berariaz prestatzea erabaki zuen, eta 2018an lortu zuen, Kordobako Paradorearen zuzendaritza bere gain hartu zuenean. Entzute aktiboan, enpatian eta adimen emozionalean oinarritutako lidergoa defendatzen du: kontua ez da inposatzea, laguntzea baizik.

Beste kasu batzuetan, ametsa hasieratik egon zen argi. Unibertsitatean ikasten zegoen garaian,Paradores kalitate eta ospe eredu zen. Lucía Miguel del Corralek lan egonkor bat utzi zuen helburu hori lortzeko eta praktiketan hasi zen Segovian eta La Granjan. Hamalau urte geroago, Ciudad Rodrigoko Paradorea zuzendu zuen, eta bezero bat esker onez alde egiten ikustearen emozioa aldarrikatu zuen. Gogoratzen du Urtezahar gauean bezero batek osasun-arazo bat izan zuela eta talde osoa buru-belarri sartu zela larrialdiak iritsi arte. "Bezeroengatik ahalegin guztia egitea merezi du".

Istorio batzuetan bokazioa ia proposatu gabejaraunsten da. 36 urteko ibilbidearekin, Marian Monterorentzat Paradores etxea eta familia da. Zuzendari eta gobernanta baten alaba, zuzendarien iloba, ia establezimendu batean jaio zen, eta bere lehen oroitzapena Fuente Dé-koa da Behin-behineko kontratu batekin hasi zen Salamancan eta ez zen inoiz joan. Txikitan loak hartu zuen manta beroen artean garbitegian, eta langileak haren bila hasi ziren, kezkaz. Gaur, Granadako Paradorearen buru, ezusteko kalitatean, sentsibilitatean eta ereduan oinarritutako lidergoa defendatzen du.

Natalia Martinezen kasua hazkunde iraunkorraren ideia horrekin ere lotzen da. 1999an hasi zen Mojacarren, eta ardurak hartzen joan da Jarandillako Paradorea zuzendu arte. Bere ustez, lidergoak gizartearen erritmo berean eboluzionatu du: "gaur egun erresilientziatik, duintasunetik eta taldeak eraldatzeko gaitasunetik eraikitzen da". Bere ibilbidean esperientzia paregabeak gordetzen ditu, hala nola Antonio Banderasekin mahaia partekatzea, Muamar el Gadafi eta bere segizioarekin kointziditzea edo konpainia ordezkatzeko topaketa profesionaletan parte hartzea.

Horrelako ezer ez da modu isolatuan gertatzen. Ibilbide bakoitzaren atzean garapen profesionalerako politika aktiboak, prestakuntza-planak eta barne-mugikortasuna daude, hazkundea errazten dutenak. Erantzukizun postuak eskuratzeak prestakuntzari eta gaitasunari erantzuten die, ez generoari.

Horrela laburbiltzen du Olivia Reina Alcala de Henaresko Paradoreko zuzendari eta Erdialdeko Eskualdeko Zuzendariak: erronkak onartzeko konpromisoa eta borondatea dagoenean hazteko baliabideak eta benetako laguntza daude.

Una idea que comparten también Blanca Casas, María Landeira eta Sneha Chablani, ere ideia bera dute, Aiguablava, Soria eta La Palmako Paradoreen buru, hurrenez hurren. Belaunaldi berriago batekoak dira eta funtsezko zerbaitetan bat datoz: zuzendaritzara iristeak norberaren gaitasunean konfiantza izatea, ingurunetik ikastea, huts egitea eta berriz saiatzea eskatzen du. Izan ere, zuzentzeak ez du esan nahi lehen egunetik dena jakin behar denik, baizik eta beti ikasten jarraitzeko prest egotea.

Lidergoa egoera konplexuetan definitzen da bereziki. Hala gertatu zitzaion Verónica Garcíari, Parador de Vic-Sau eta Parador de La Seu de Urgell paradoreetako zuzendariari, La Palmako paradorean sumendien erupzioa bizitzea tokatu zitzaionean. Esperientzia hark zuzentzeko modua aldatu zuen, eta ulertu zuen talde bat ez dela egitura profesional bat soilik, baizik eta hurbiltasuna, enpatia eta kohesioa behar dituen giza sare bat. Ordutik, argi du lider izatea ez dela inposatzea, laguntzea baizik.

Chinchóngo Paradorean, Nieves Montisik, 27 urte daramatza sarean lanean eta, zinema-filmaketa bateko eszenak bizi izan ditu. Literalki. Hiru hilabetez, Paradorea Asteroid Cityren filmaziorako bakarrik erreserbatu zen. Pasilloetan Tom Hanks, Scarlett Johansson, Adrien Brody, Bill Murray edo Margot Robbie izan ziren. Hori posible izateko hamaika ezkontza berrantolatu behar izan ziren. Ez zen kexarik izan. Elkarrizketa, gardentasuna eta talde-lana soilik.

Bestalde, Esther González, gaur egun Santo Estevoko Paradorearen eta Monforte de Lemoseko Paradorearen buru, 2013an praktikekin hasi zen ibilbide baten ondoren, emakumeak ardura-postuetan ikustea gero eta naturalagoa den belaunaldi baten ordezkaria da. Bere ustez, lidergoa ez litzateke generoaren arabera neurtu behar, balioaren, konpromisoaren eta jarreraren arabera baizik.

Haiekin batera, beste zuzendari batzuk, hala nola Ana Cristóbal, Ayamonteko Paradorearen zuzendaria, Mº del Pilar Iglesias, Sto. Domingo Bernardo de Fresneda eta Santo Domingo de la Calzadako Paradoreko Zuzendaria, Pilar Valdés, Gijongo Paradoreko zuzendaria, Lilian Ferral, Gomerako Paradorearko zuzendaria, Meritxel Marcos, Cambadoseko Paradoreko eta Pontevedrako Paradoreko zuzendaria, Tana Blázquez, Mojacarreko Paradoreko zuzendaria, Virginia Rull, Erriberriko Paradoreko zuzendaria, Mº José Sepulveda, Paradoreko zuzendaria, Ana García, Tordesillas eta Mº Carmen Comino, Paradoreko zuzendaria.

Zuzendariek norabide estrategikoa markatzen badute, bada funtsezko beste figura bat Paradore bakoitzak zehaztasunez eta bikaintasunez funtzionatzea bermatzen duena: gobernantak. Lidergo operatiboa, antolaketa, koordinazioa eta xehetasunen zaintza irudikatzen dute. Beren taldeekin batera, egonaldi bakoitza esperientzia bikain bihurtzen dutenak dira.

Hemen, sarean erantzukizun hori betetzen duten profesional guztien lagin bat baino ez dugu jasotzen. Prestatutako gela bakoitzaren, berrikusitako xehetasun bakoitzaren eta betetako estandar bakoitzaren atzean, gehienbat emakumez osatutako talde bat dago, Paradoreen egunerokotasunari zorroztasunez, konpromisoz eta bokazioz eusten diona.

Cadizeko Paradorean, Laura Corbalán 1997tik dabil guztia perfektu bihurtzen duen engranaje isil hori koordinatzen. Ikasten ari zela hasi zen ezkontza eta ekitaldietan lanean, denboraldiak kateatuz bere ibilbidea sendotu arte. Berarentzat, "lana eta familia-bizitza uztartu" ahal izatea izan da baliotsuena, baita bezeroek atseden- eta ospakizun-ametsak nola betetzen dituzten ikustea ere. Ia hiru hamarkadaren ondoren, urtez urte itzultzen diren familiei lagundu die, eta harrotasuna eta erantzukizuna islatzen duen esaldi batekin laburbiltzen du: "Gu gara mundu honen giltza".

Egonkortasunak ere bultzatu zuen duela 22 urte M.ª Carmen Valtuille Santiago de Compostelako Paradorean sartzera. Historia eta abegikortasuna elkartzen diren establezimendu enblematiko honetan, metatutako ezagutzaren eta esperientziaren balioa defendatzen du. Bere ibilbideak emakume askok partekatzen duten errealitatea islatzen du: egunez egun, ibilbidea eta egiten jakitea ezinbesteko aktiboak direla erakustea.

Beste kasu batzuetan, mugikortasunak eta etengabeko ikaskuntzak markatu dute bidea. Cangas de Oniseko Paradorean praktikak egiten hasi ondoren, Rosana Bobes Fuente Dé, Bielsa eta Limpias bezalako helmugetatik igaro da Coriasera iritsi aurretik. Hasierako urte haietatik, taldeen arteko konplizitatea eta lagunduta sentitzearen garrantzia gogoratzen ditu. Gaur, "guztiontzako mundu hobe baten alde lanean jarraitzea" aldarrikatzen du, "inor baztertu gabe", lidergoa eguneroko adibidetik ere gauzatzen dela sinetsiz.

Era berean, barne-sustapenak eta espezializazioak definitzen dute Raquel Gutierrezen, ibilbidea, gaur egun Santo Estevoko Paradoreko Garbiketa-saileko arduradun nagusia. Harreran hasi zen praktiketan Leonen, eta pisuen kudeaketan aurkitu zuen bere bokazio profesionala. 2004an Santo Estevoren inaugurazioan parte hartu zuen, eta hainbat helmuga eta zerbitzu zentraletan izan da. Harentzat, Paradores-en lan egitea ondarea zaintzea eta agertoki paregabeetan bikaintasuna eskaintzea da. Bere mezua zuzena da: benetako espazioa dago emakumeen hazkunde profesionalerako. "Ez jarri mugarik".

Esperientzia horri konpainiak 25 urte daramatzan Montse Narrosena, gehitu behar zaio. Eraikinen berezitasunak, kokapenak eta enpresak ingurunearekin duen konpromisoak erakarrita iritsi zen. Denborarekin zerbait gehiago deskubritu zuen: Paradoreen arteko laguntasunaren balioa, prestakuntza partekatua eta Ciudad Rodrigo bezalako establezimendu txikietan bezeroarekin gertuko harremana duten taldeetako kide izatearen harrotasuna. lankideen erresilientzia eta erantzukizuna nabarmentzen du, horietako asko beren etxeetako funtsezko euskarri. "Asko dira zerbitzuagatik eta adeitasunagatik eskerrak emateko idatzi dizkiguten iruzkinak", adierazi du. Eta funtsezko zerbait aldarrikatzen du: emakumeek zoriontsu egiten dituen horren alde borrokatzeko duten indarra eta gaitasuna.

Talde askoz zabalago baten ahotsak baino ez dira. Paradores-eko lidergoa ez delako bulegoetara edo ageriko karguetara mugatzen. Lidergoa gela bat azken aldiz ikuskatzen duenarengan ere badago, txandak zehaztasunez koordinatzen dituenarengan, uniformea zaintzen duenarengan, lankide berri bat osatzen duenarengan edo ostalari baten esker on zintzoa jasotzen duenarengan.

Paradores-en bikaintasuna taldean eraikitzen da. Eta talde horretan, emakumeak beren egituraren, kulturaren eta nortasunaren funtsezko zati bat dira. Lidergo etengabea, batzuetan isila, baina ezinbestekoa.

Emakume hauek guztiak bat datoz, emakumeen lidergoa ez dela soilik postu bat betetzea, baizik eta postu hori benetakotasunez, konpromisoz eta konfiantzaz hartzea. Askoren ustez, gakoa da "ezin hobeto prestatuta" sentitzea eta erronkak bere gain hartzen ausartzea, segurtasuna urratsez urrats eraikiz. Nabarmendu dute garrantzitsua dela pertsona ekarpenak egiten dituzten pertsonez inguratzea, eta gogorarazi dute aurrera egitea ez dela pribilegio indibidual bat, batuketa kolektibo bat baizik. Emakume batek aurrera egiten duenean, bidea irekitzen du, batzuek elkarrekin aurrera egiten dutenean, ingurunea eraldatzen dute. Emakume askok ahal izan badute, zergatik ez zuk?

Espiritu hori ez da Paradoreen zuzendaritzetara mugatzen. Erakunde osora zabaltzen da, lehendakaritzatik hasi (Raquel Sánchez buru dela) eta konpainiako kide den emakume bakoitzera, establezimendu batean edo zerbitzu zentraletan, talentua, konpromisoa eta ikuspegia emanez bere eguneroko erantzukizunetik.

Berdintasunarekiko konpromisoa ekintza zehatzetan gauzatzen da, hala nola Puntu Moreak ezartzea sareko establezimenduetan, identifikatutako espazioak genero-indarkeria egoeretan orientatzeko eta laguntzeko, emakumeentzako ingurune seguruak sortzen lagunduz.

Guztientzat, mezua argia da: norbere buruarengan sinestea, grinaz lan egitea, gizatasunez gidatzea eta aurrera egiteari ez uztea.

Martxoaren 8an geure burua ospatuko dugu, emakumearen egun zoriontsua izan

ZURE ZAIN GAUDE PARADORES-EN