We booked this Parador through Booking.com. We booked a room for 2 nights with 2 seperate beds, wich was confirmed. On arrival we were told that there was no room available with 2 separate beds. The second night we got the correct room but no compensation not excuses of any kind were given after our complaint. Only comment from the man at the reception "you shouldn't have booked through Booking.coom". Which sounds rude to us as your client and strange because you apparently work with the Booking.com reservation tool.

Nor were we offered to fill in the complaint form as they were legally obliged to do (as we heard later from the servicedesk of paradores.es).

Fantástico. A pesar de las molestias debidas a las obras de reacondicionamiento, nuestra estancia fue muy satisfactoria.

Excelente en todo, comenzando por su directora.

Bonito edificio con ubicación excelente, la comida es genial y el trato excepcional

Una estancia fabulosa!!! Agradezco la amabilidad y la profesionalidad de las personas que allí trabajan y que hacen que la estancia sea fácil.

Algunos ejemplos son: Sandra, Faustino, Sofía, Verónica y Hakim. El resto de nombres no los conozco pero van en la misma línea.

También destacar el buen hacer del chico que gestionaba la piscina. Amable y predispuesto para que estuviéramos a gusto. Principalmente, mi madre que tiene movilidad reducida.

Lo que sí considero que no funciona, todavía, es la gestión de las hamacas. La normativa implica que no se pueden reservar e irse para volver cuando a uno le convenga. Los clientes lo hacen, con lo cual te obligan a ti a hacer lo mismo, sobre todo porque en mi caso, tenía que velar por que mi madre tuviera hamaca para cuando pudiera bajar a la piscina, o sea, cuando bajara el calor.
En mi caso, el miércoles 13, cuando estaba en la piscina, cogí una hamaca ocupada y retiré la toalla. Los dueños de esta me increparon y me intimidaron en la piscina, todo mientras los cuatro miembros de la familia me rodeaban alrededor de la hamaca. Fue una situación extremadamente desagradable.

Excelente comida familiar en el restaurante Enxebre. Trato muy amable.

Excelente equipo. Local perfecto para disfrutar de la naturaleza y relajarse.

Tout simplement majestueux, le Parador est niché en haut d’une montagne avec vue sur toute la ville de Jaén, nous avons eu la chance de dormir dans la chambre 301 dans la tour du château, une très belle expérience dans un lieu rempli d’histoire

Very nice stay

Bien situado, actualmente de reformas, en jardines,la piscina un poco pequeña y necesita reformas al igual que en habitaciones y climatización. Mención especial a Carmen por su gestión de acceso al Parador .