Como siempre, auténticos profesionales, amabilidad y atención inmejorables, sobre todo el personal de restaurante, cafetería y bar de piscina, gracias por hacernos la estancia tanto fácil como amena.
De regreso a Madrid, cambiamos el itinerario previsto, por los incendios, y pernoctamos en Benavente . Nos habían hablado muy bien, pero se quedaron cortos. El personal es atentísimo, sobre todo el recepcionista. La habitación doble estándar parece superior: amplia, moderna, renovada, como para estrenar, con terraza y vistas. El menú de la cena, abundante, variado, riquísimo.. Por decir algo para mejorar: en otros Paradores a las personas que no tomamos dulce nos ofrecen cambiar el postre del menú por fruta. Solo estuvimos esa noche y mo pudimos disfrutar de la piscina. Así que a volver…
Habitación, limpieza, instalaciones, cafetería, piscina... todo correcto y sin objeción alguna posible. Personal muy amable y atento.
El problema del Parador está en el servicio de restaurante. Cena de dos personas el día 18 de agosto de 2025, hora de entrada en el restaurante a las 21h20, comanda de bebidas a las 22h07, comanda de comida a las 22h12, aperitivo a las 22h25, montaje de mesa unos minutos después ( en la mesa tras una hora sentados aún no teníamos cubiertos). Salimos del restaurante a las 23h40. Café o infusiones no es posible porque el personal estaba fuera de horario. Dos hora y media sentados en un comedor de las que comiendo o bebiendo algo solo estuvimos 45 minutos. Nuestro caso esa noche no fue el único, las 7 o 8 mesas que había, estaban en la misma situación o con tiempos de espera mayores.
Queríamos pescado y de los ofrecidos en carta, la dorada agotada, rodaballo no hay, bacalao tampoco, le preguntamos si tienen algún tipo de pescado fuera de carta y respuesta negativa. Finalmente apareció una ración de rodaballo y la otra persona tuvo que comer carne, ¿ como es posible que no tengan ni un sólo pescado que ofrecer? Carta de vinos desactualizada, pedimos una botella Balbas 2022 y nos dieron otra de 2024, ante la pregunta del motivo, la callada por respuesta y por su puesto el precio también el mismo. Desconocimiento de la obligación legal de dar servicio de aguas no envasada sin coste al cliente y ante dos negativas a dárnoslo exigimos que acudiese el maître o jefe de sala y curiosamente estaban de descanso... Finalmente apareció una jarra de agua, ¿ es necesario que los clientes se vean en esta situación y tengan que informar al personal de una obligación legal que todo trabajador de una empresa pública debiera conocer?
Postres uno correcto, el segundo distinto al que se había pedido, finalmente el postre solicitado estaba en otro mesa... Servicio extremadamente lento, muy poco profesional y un "sin propósito". Tienen que revisarlo seriamente.
