Puntos positivos la verdad que pocos, la atención en recepción.
Aspectos a mejorar.
- atención en restaurante y cafetería.
- personal con desconocimiento del producto en la carta
- limpieza de habitaciones incompleta. Dejaron la habitación sin toallas y las almohadas sin funda.
- las alfombras sucias.
- el buffet de desayunos no abre puntual.
- imposible cenar en el restaurante, si sabes que estás completo teniendo espacio e infraestructura es cuestión de tener personal y ajustar la oferta a la afluencia.
No veo justificada la tarifa con lo percibido en esta visita
Tenía entendido que para mantener la 4ª estrella es necesario tener o disponer de servicio de habitaciones.
Seguiré visitando otros paradores de cuando en cuando pero sin expectativas.
Estoy hospedado desde el 4/12/2025 y no consigo conectar mi teléfono móvil con el wifi del Parador. Desde recepción tampoco pueden. El primer día jueves no podía conectar tampoco con Redes Móviles. Ayer leí que hubo una caída global del sistema. Pero hoy sábado sigo sin poder conectar con el wifi del Parador y tengo que conectar internet con Redes Móviles. Esto es un desastre que nunca me había sucedido. Hoy es evidente que el problema de conexión es solamente con el Wifi del Parador. La impresión es que nadie en el Paradors sabe solucionar-lo y pienso que eso debe estar centralizado en Paradores España. Soy un cliente con tarjeta círculo y creo merecería una solución por parte de Paradores. Estoy sin poder acceder a canales TV que no sea TV terrestre y estoy gastando en Redes Móviles. Estoy muy insatisfecho e indignado y lo hago constar aquí.
Este Parador es espectacular por estar estratégicamente situado en la provincia de Burgos, por lo espectacular del Palacio del Duque de Lerma y sobre todo por la calidad de la atención al cliente.
