Este Parador es espectacular por estar estratégicamente situado en la provincia de Burgos, por lo espectacular del Palacio del Duque de Lerma y sobre todo por la calidad de la atención al cliente.
El parador de Plasencia en si mismo es espectacular, es la segunda vez que venimos y aunque lo han restaurado sigue conservando su magnifica estructura. La restauración merece un capitulo aparte.
Un lujazo hospedarse en este parador en la céntrica Plaza Mayor de Lerma, en una de las habitaciones que esta en los torreones con balcón a dos direcciones. Y el desayuno, un placer gastronómico para las papilas gustativas!!!
Estuve por primera vez en Soria hace unos 12 años con un grupo de Amigos de Paradores. Obviamente la dirección del Hotel ha debido cambiar, así como sus empleados. Nuestra breve estancia ha sido suficiente para convertirse en un desastre.
Llegamos cansados después de una semana viajando y se nos ocurrió pedir Room Service. Una verdadera desgracia. Para empezar nos costó contactar con el servicio, hicimos el encargo a través de Recepción, sencillo, 2 Club Sandwich y dos cocacolas. Nos cobraron 40.50€ por 2 Sandwiches tristes rodeados de unas pocas patatas sosas, tampoco teníamos sal. El encargo llegó sin cubiertos, que fui yo mismo a buscar al bar. Lo peor de todo fue el infame carro con el que nos trajeron la comida a la habitación, viejo, sucio, con una tira de fregona enganchada en la rueda y con restos de otra comida. Sí, es cierto, y tengo fotografías.
En cuanto a la habitación, la sábana bajera de mi cama estaba rota y el gel de ducha había sido rellenado con agua en lugar de producto y recepción tuvo que venir a rellenarlo por la noche. Realmente una pena porque no se parece ni remotamente al establecimiento que conocimos hace años.
Aunque la nueva web ha borrado todos mis comentarios anteriores, he visitado la mayor parte de los Paradores de España, y siempre hice comentarios. Lástima que no puedo recuperar mi primer comentario de Soria pero es más triste no poder repetirlo.
Para rematar la estancia, Recepción que parece ser que no realiza cambios de turno informativos y nadie se comunica con nadie nos telefonea a las 12:11 minutos para recordarnos, jajaja, que el check out de la habitación es a las doce, y que nos demos prisa. Ni siquiera habían pasado 12 horas desde nuestro check in en el cuarto Parador de nuestra ruta, nunca salimos tarde de la habitación, nos retrasamos recogiendo el equipaje y esperábamos un poco más de flexibilidad.
La pregunta en este caso sería: ¿hay alguien al volante? ¿Jefe de Alimentos y Bebidas o Dirección? Lo digo porque su gestión brilla por su ausencia.
