Politique de privacité et de sécurité

 

  • Qui est responsable du traitement de vos données ?
    Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et au reste de la législation applicable en Espagne concernant la protection des données personnelles, nous vous informons que les données personnelles fournies en remplissant et en envoyant les formulaires publiés sur ce site Web seront intégrées aux activités de traitement de PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA S.M.E. S.A. (N.I.F. A-79855201), avec siège social à Calle José Abascal, 2-4 - 28003 MADRID. Ci-après, PARADORES.
 
  • Dans quel but et sur quelle base juridique traitons-nous vos données  ?
    • Gestion des demandes d'informations des utilisateurs. La base juridique est le consentement exprès de la partie intéressée en cochant la case d'acceptation (art. 6.1 a) RGPD).
    • Gestion des candidatures aux offres d'emploi. La base juridique est le consentement exprès de la personne concernée (art. 6.1 a) RGPD)
    • Gestion et enquête sur les plaintes. La base juridique est le respect d'une obligation légale (art. 6.1 c) RGPD).
    • Envoi d'informations promotionnelles et, en général, commerciales liées aux produits et/ou services fournis ou fournis par PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA S.M.E. S.A. La base juridique est l’intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6.1 f).
    • Envoi d'informations promotionnelles et, en général, commerciales liées aux produits et/ou services fournis ou fournis par l'une des sociétés filiales du groupe PARADORES. La base juridique est l'intérêt légitime (art. 6.1 f) RGPD) et, le cas échéant, le consentement de la partie intéressée (art. 6.1 a) RGPD).
    • Gestion des achats et des réservations. La finalité du traitement des données dans ce domaine est de gérer les achats et les réservations effectués par l'utilisateur. Un tel traitement est légitimé par l’exécution du contrat entre les parties (art. 6.1 b) RGPD).
  • Comment avons-nous collecté vos données personnelles 

    Toutes les données personnelles collectées par PARADORES via le site Web ont été obtenues après avoir été fournies par l'intéressé (vous), après avoir été demandées lors de la demande d'un de nos services. En nous fournissant vos données personnelles, il vous sera demandé d'accepter et de consentir au traitement des données personnelles comme détaillé dans la présente politique de confidentialité.

    Déclaration d'utilisation du géorepérage et de la localisation en arrière-plan
    Chez Paradores, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience personnalisée sur notre application mobile. Pour améliorer nos services, nous utilisons la technologie de géorepérage et de localisation en arrière-plan pour vous fournir des fonctionnalités supplémentaires, telles que des notifications et des services basés sur la localisation.

    Utilisation du géorepérage
    Le géorepérage nous permet de vous offrir des informations pertinentes et personnalisées lorsque vous êtes à proximité d'un de nos Paradores. Nous utilisons cette technologie pour vous envoyer des alertes ou des rappels susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre localisation en temps réel.

    Utilisation de la localisation en arrière-plan
    Notre application peut accéder à votre position même lorsqu'elle n'est pas utilisée activement, afin de vous fournir des fonctionnalités telles que la mise à jour de votre position pour le géorepérage et d'autres services. Cette fonctionnalité est exécutée discrètement pour garantir l'exactitude des fonctionnalités de l'application sans affecter votre expérience.

    Vous êtes seul responsable de la véracité, de l’exactitude et de la validité des données fournies. Si vous ne souhaitez pas fournir certaines de vos données, cela peut vous empêcher d'utiliser certains des services que nous proposons.

  • À qui communiquerons-nous vos données personnelles 

    PARADORES communiquera vos données personnelles uniquement :

    • À des tiers, organismes publics et institutions de l'Administration Générale de l'État, des Administrations Autonomes et locales, y compris les organismes juridictionnels auxquels ils sont légalement tenus de les fournir.
    • Aux institutions financières si nécessaire en fonction de la relation avec PARADORES.
    • Aux prestataires de services technologiques externes, tels que l'hébergement, la maintenance informatique et d'autres services similaires, qui fournissent leurs services à PARADORES, et qui traiteront vos données en suivant strictement les instructions de cette entité et sous sa responsabilité.
    • Aux entités du groupe PARADORES, uniquement à des fins administratives internes et/ou aux fins indiquées ci-dessus.

     

  • Combien de temps conserverons-nous vos données 

    Les données personnelles obtenues via le formulaire de candidature et le CV seront conservées pendant une période maximale de deux ans, après quoi elles seront supprimées de la base de données. Toutefois, si le candidat est sélectionné, ses données CV seront conservées à des fins de gestion de la relation de travail.

    Les données personnelles obtenues via le formulaire de demande d'informations ne seront conservées que pendant le temps nécessaire au traitement de la demande.

    Si vous avez donné votre consentement exprès pour recevoir des informations commerciales, vos données seront conservées jusqu'à ce que vous exprimiez votre volonté de révoquer ce consentement. Dans le cas où l'envoi d'informations promotionnelles serait basé sur l'existence d'un intérêt légitime, vos données seront conservées aussi longtemps que cet intérêt persiste ou jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition.

    Les données personnelles fournies pour l'achat de coffrets cadeaux et les réservations seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant la durée de prescription des actions judiciaires qui pourraient en découler.

  • Quelles mesures de sécurité seront appliquées à vos données personnelles 

    Le traitement des données personnelles fournies sera effectué en adoptant les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques.

  • Comment pouvez-vous exercer vos droits relatifs à vos données personnelles 

    Dans le cas où vous souhaiteriez révoquer les consentements accordés, ainsi qu'exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation, de portabilité et le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées, vous pouvez contacter PARADORES au moyen d'une demande écrite à l'adresse postale située Calle José Abascal, 2-4 (28003) Madrid ; ou par email [email protected]

    La demande doit comporter : le nom et le prénom de l’intéressé ; adresse ou adresse électronique à des fins de notification et spécification de l'objet de la demande. Si cela est strictement nécessaire pour vérifier votre identité, PARADORES peut demander des informations complémentaires telles que le numéro de téléphone, le numéro de carte du programme Amigo, voire une copie de votre carte nationale d'identité, passeport ou autre document d'identification valide de l'intéressé et, le cas échéant, de son représentant, ainsi qu'un titre de représentation accréditant.

    Si l'intéressé considère que les droits susmentionnés n'ont pas été respectés conformément à la législation en vigueur, il peut déposer une réclamation de protection des droits auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

  • Comment contacter le délégué à la protection des données (DPD) 

    Le délégué à la protection des données (DPD) est principalement chargé de conseiller et de superviser le responsable du traitement - dans ce cas, PARADORES - sur le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, ainsi que de servir d'intermédiaire entre le responsable du traitement et l'Agence espagnole de protection des données. Vous pouvez contacter notre DPD via le compte de messagerie suivant [email protected].