De las veces que hemos estado en este Parador entre ellas varias de Fin de Año esta, a pesar de tener, como siempre, un gran servicio y amabilidad en recepción, que se puede hacer extensivo a todo el personal, este año ha fallado el restaurante en la cena del día 31, el personal no ha sido todo lo agradable que nos tenia acostumbrado y el servicio muy irregular, supongo que por los nervios, nosotros en una mesa arrinconados , entre plato y plato mucha irregularidad no nos enteramos casi del momento de las campanadas, etc, .en fin UNA MALA ORGONIZACION Y MONTAJE POR PARTE DE LA PERSONA RESPONSABLE, la verdad es que nos hecho abajo todas las expectativas que llevábamos los tres con referencia a otras ocasiones
decidimos pasar el fin de año en este parador. El trato y amabilidad de los empleados de paradores esta fuera de toda duda, amables y serviciales en atender a los clientes. Este año hemos echado de menos algún detalle de bienvenida en la habitación si no tenemos en cuenta el calendario de Paradores y unas palomitas con sabor a cereza. La verdad es que en este sentido otros paradores ganan por goleada.
A pesar de que ya lo he indicado en la encuesta que nos han hecho llegar, me gustaría dejar constancia por aquí,
Nos llevamos un sabor agridulce, ya que la ubicación es estupenda y la gastronomía del hotel también, pero hay cosas que no debería sucederse.
La empleada de recepción que nos recibió tuvo un trato muy frío, además no nos indicó absolutamente nada, simplemente nos dijo "firme aquí y esta es su llave, allí está el ascensor". Después, preguntando a uno de sus compañeros, éste nos indicó que debíamos reservar la hora del desayuno y que si queríamos cenar en el restaurante hacía falta también reserva, y otra serie de información de interés que, entiendo, nos debería haber informado la mujer que nos atendió en el check in; como sí hacían el resto de sus compañeros con las nuevas llegadas. Pero bueno, no le dimos más importancia de la necesaria, porque un mal día lo puede tener cualquiera, no es algo que achacar al hotel.
No obstante, lo siguiente sí es de achacar al establecimiento. A pesar de que el parador está recientemente reinaugurado, la conservación del mismo es bastante deficiente. Las cortinas estaban completamente arrugadas y textil de los pies de la cama estaba muy deteriorado y raído, lo que da una imagen de dejadez, nada propia de estos establecimientos. En cuanto a la zona del baño el calienta toallas está completamente oxidado, no se podría dejar la toalla sin mancharla; trampillas de registro del aire acondicionado mal puestas; pie de ducha mal sellado con restos de silicona amarilleada por todo lados; juntas entre azulejos sucias; junto al lavabo, al no estar alicatado o similar, estaban las paredes llenas de restregones negros, además de existir restos de pasta de dientes; la bandeja negra donde se disponen las amenities estaba en muy mal estado y sucia; el portarrollos junto al inodoro estaba que se caía, al igual que el toallero junto al bidé.
En resumen, reitero esa imagen de dejadez y mal mantenimiento, que nunca había visto en ningún otro parador ,y que considero más grave en éste puesto que está recién restaurado.
