Excelente el personal. Mención especial la jefe de sala del restaurante y un socorrista que estaba trabajando el 25 ago por la tarde; en gimnasio, en cinta de correr, cambio súbito de velocidad no programado y caida con fricción y herida en rodilla (puedo adjuntar foto); socorrista atención muy correcta. Ubicación edificio agradable. Cocina muy adecuada. Piscina agradable pero debería revisarse zonas "negras" en bordes.
Volveremos con agrado.
El P.N. de Puebla de Sanabria responde a la mayor parte de los estándares de calidad de la cadena. No obstante, estimamos que debería de limar algunos detalles que lastraron nuestra valoración:
1) Horario de piscina, de 12h00 a 20h00, que impide su uso el día de salida. Debería adelantarse su apertura a las 11h00, como ocurre en otros paradores incluso cercanos, como el de Benavente.
2) Carece de gimnasio, si quiera uno pequeño con lo mínimo mientras dispone de espacios infrautilizados como la sala de televisión en la que no vimos un solo cliente durante nuestra estancia.
3) Cobrar 4 euros por el uso de la pista de pádel a clientes alojados resulta, cuanto menos, dudoso, teniendo en cuenta, además, que, como se ha dicho, carece de gimnasio. Permitir que clientes no alojados reserven las mejores horas y al mismo precio parece incluso inaceptable.
4) Ofrecer como alternativa al agua embotellada agua filtrada nos pareció altamente ecológico. Descubrir luego en la factura que se cobran más de dos euros por 750 ml de ese oro de Sanabria puede hasta contravenir los mandatos de la Ley 7/2022 de residuos que desde abril del año pasado obliga a los establecimientos a ofrecer este tipo de agua de forma gratuita. Por cierto, la Ley también obliga a indicar los precios IVA incluido.
5) No es de recibo que durante toda nuestra estancia la carta del restaurante estuviese tan disminuida, faltando las chuletillas, la trucha o hasta los churros, lo que asombró a bastantes clientes lo que pudimos comprobar cada mañana en la cara de sorpresa de cada cliente que pedía estos últimos y se quedaba con las ganas… y no fueron pocos.
6) Falta un punto de recarga para coches eléctricos, algo que que se podría/debería instalar en el amplio aparcamiento exterior gratuito o en el interior, para facilitar su uso a los clientes que optan por el VE para visitar esta maravillosa zona de forma más respetuosa con el medio ambiente.
7) Dada la dificultad para conseguir que un taxi venga al Parador para desplazamientos hasta el centro del pueblo, quizás se podría reflexionar sobre alguna solución alternativa (un servicio de lanzadera que operase en algunos momentos del día, por ejemplo)
8) nos sorprende que este Parador, de contacto con la naturaleza, no sea pet friendly.
Compartimos la mayor parte de estos comentarios con la recepcionista que tramitó nuestra salida y que nos invitó a reflejarlos en esta encuesta, lo que hacemos para que se puedan tener en cuenta en aras de una mejora, aún si cabe, del excelente servicio.
