Maravillosa la estancia en este parador, hemos podido disfrutar de todas las instalaciones con muchísima amabilidad, profesionalidad y sencillez de todos los que trabajan en los distintos departamentos, actividades distintas y atractivas.
lo recomiendo para pasar una estancia divertida y relajante.
Tanto la ubicación como el edificio, la habitación y la atención de todo el personal fueron excelentes. Cogimos el pack de fin de año por disfrutar de una nueva experiencia y es verdad que la cena fue espectacular. Pero a la hora de las campanadas la experiencia fue bajando: pusieron un proyector en medio de un salón y el sonido era muy malo, apenas se oía nada, y en cuanto dieron las campanadas dejaron ese proyector con el programa de música que emitían en la televisión y todo el mundo nos miramos sin saber si había baile o la posibilidad de tomar una copa; fue un momento de confusión general que se fue solucionando a medida que veíamos a otros huéspedes coger sus abrigos y dirigirse a la calle con la única intención de seguir un poco la noche en un sitio con un sonido mejor y la opción de beber otra cosa que no fuera una copa de champán. El desayuno del día siguiente fue correcto, aunque nada abundante, y con la pega de que en ningún sitio se informaba que había la posibilidad de que te sacaran huevos en todas sus variantes y bacon de cocina, fue en el momento en el que vimos servirlo en la mesa de al lado cuando tuvimos la posibilidad de pedirlo. Por último, el agua de la ducha cambiaba bruscamente de temperatura al mínimo movimiento del grifo.
Pasamos Nochevieja en este parador y la verdad que fue bastante mediocre. Desde principios de diciembre que habíamos realizado la reserva pedí que por favor si era posible un postre sin azúcar para mi. Al llegar me indican que si lo tienen en cuenta y mi decepción llega cuando, tras la cena de Nochevieja me traen un postre con azúcar, como el del resto de comensales. Al indicar el problema me dices que hablan con cocina y tras mucho esperar, ya estaban retirando el postre a todos, me traen un bol con trozos de fruta recién sacados de la cámara (los trozos eran de los que tienen preparados para el desayuno) Toda una decepción!! Por otro lado, también la primera vez que me ocurre, al reservar varias habitaciones, solo dejaron el agua de cortesía en la mía y no en las otras. Tampoco nos dieron la invitación por habitación . Son detalles que hacen no querer repetir en este parador.
Mi queja es hacia la directora. Ante un problema de ruido de tráfico que se oye en la habitación porque la ventana no encaja bien lo que dificulta el descanso porque esta habitación está muy cerca de la carretera, no supo resolver ni tan siquiera empatizar o ponerse en el lugar del cliente. La única respuesta de su parte fue darnos voces en recepción primero a mi marido y más tarde a mí y mostrarnos prepotencia. Esta persona no debería ser la imagen de los profesionales de Paradores en general y mucho menos del de Manzanares donde todo el personal ha sido encantador, super profesional y muy amable. Mención especial a las personas que atendieron la cena de Nochevieja y a Jose el responsable de restauración. Los directores van y vienen. El personal queda durante años. Menos mal en este caso
Excelente estancia en el parador. Muchas actividades, cena de noche vieja fantástica y el personal muy amable y eficiente, bajo la batuta de un Director pendiente de todo y amabilisimo. Muy agradecidos.
