El enclave de ensueño., pero el servicio tanto de recepción como de restauración dejó mucho que desear.
En la llegada no nos explicaron nada ni instalaciones ni explicación de la zona.
Llevaba un bebé de 2 años y el primer día la cena empezó a las 21 y finalizó a las 23:30 horas. Pensamos que sería algo puntual, pero al siguiente día decidimos bajar a las 20:30 h a cenar pero la sorpresa fue que también nos dejaron para lo último acabando a las 23 h, inclusive nos sirvieron los platos de adulto antes que nuestro bebé de 2 años al que le trajeron 5 tiras de pollo rebozado y quemado.
Mi sorpresa al finalizar nuestra estancia nos cobraron media pensión de niño ( no teníamos cama supletoria ni cuna) , mi hijo desayunaba sus cereales y la cena pues para las 5 tiras de pollo rebozado las hubiera pagado o le hubiese traído cena si lo llego a saber.
Estoy muy decepcionada.
No cabe decir que el enclave es de ensueño pero no entendí porque al resto de las personas que estaban en comedor les atendían con más rapidez y dejaron a un niño pequeño para el final y para colmo me lo cobraron como si hubieran cubierto con esas necesidades.
El enclave de ensueño., pero el servicio tanto de recepción como de restauración dejó mucho que desear.
En la llegada no nos explicaron nada ni instalaciones ni explicación de la zona.
Llevaba un bebé de 2 años y el primer día la cena empezó a las 21 y finalizó a las 23:30 horas. Pensamos que sería algo puntual, pero al siguiente día decidimos bajar a las 20:30 h a cenar pero la sorpresa fue que también nos dejaron para lo último acabando a las 23 h, inclusive nos sirvieron los platos de adulto antes que nuestro bebé de 2 años al que le trajeron 5 tiras de pollo rebozado y quemado.
Mi sorpresa al finalizar nuestra estancia nos cobraron media pensión de niño ( no teníamos cama supletoria ni cuna) , mi hijo desayunaba sus cereales y la cena pues para las 5 tiras de pollo rebozado las hubiera pagado o le hubiese traído cena si lo llego a saber.
Estoy muy decepcionada.
No cabe decir que el enclave es de ensueño pero no entendí porque al resto de las personas que estaban en comedor les atendían con más rapidez y dejaron a un niño pequeño para el final y para colmo me lo cobraron como si hubieran cubierto con esas necesidades.
