He esperado a estar de regreso en mi domicilio para responder a su solicitud “Nos gustaría saber si ha disfrutado de su experiencia y si ha ido todo tal y como esperaba”.
Pues en conjunto, no. No es la primera vez que me alojo en el parador y ha vuelto a repetirse la lamentable asignación de habitación. Ya hubo que cambiar en otra ocasión una habitación en semisótano con vistas a los bañistas de la piscina por otra mejor situada. He solicitado esta vez una habitación sin vistas al mar, pero con SEIS MESES de antelación he pedido que me asignasen una habitación en piso alto y sin embargo vuelven a darme una situada un metro por encima del césped de la piscina, (¿qué entienden por piso bajo y alto?) y nuevamente con los bañistas a menos de dos metros de mi ventana.
Como no hemos aceptado la habitación, a duras penas nos han asignado otra en segunda planta, amplia, pero con un ventanuco alto como en una celda de la Torre de Londres.
De manera que no. No ha sido ni mucho menos como esperaba.
Las camareras de planta, el chico de las maletas y las señoras del desayuno han sido extraordinariamente amables gracias a lo cual la estancia (“cinco días”) ha resultado agradable. El personal de recepción no da los buenos días o buenas noches al entrar o salir del hotel.
Hemos notado que el hotel va perdiendo mantenimiento con los años y el bufet del desayuno va perdiendo calidad y variedad y, por favor, supriman las incómodas pinzas que surgieron en la pandemia y que ahora sólo son útiles para recordar malos tiempos.
Un saludo
Horrible experiencia. Por mi historial de puede deducir que soy un auténtico entusiasta de Paradores y como profesional del turismo, me siento orgulloso de esta cadena hotelera única en el mundo. Pero lo de ayer en Monforte fue bochornoso. Andamios en el exterior de nuestra habitación, operarios caminando frente nuestra ventana, lo que nos obligaba a mantenerla cerrada todo en tiempo (los operarios de restauración no tienen ninguna culpa, claro está). Nunca se nos informó (ni previamente ni a nuestra llegada), no había más habitaciones de nuestra categoría para cambiar.... Creo que la dirección de este establecimiento brilla por un auténtico "pasotismo" a la hora de una comunicación clara y eficaz de esta vicisitud que ahora mismo ocurre en el Parador. Sé que no hay una ley que obligue a informar al respecto. Pero... Cuesta tanto informar de esto? La tarifa tiene que ser la misma?
El palacio del Conde de Gondomar es precioso, en un entorno único. El personal excelente en su trato en todo momento. Limpio y con una cocina tratada de forma exquisita.
En términos general es fenomenal.
En estos momentos difíciles que estáis atravesando, debido a los incendios, os enviamos todo nuestro apoyo y solidaridad para que todo se resuelva satisfactoriamente y sin tener que lamentar ninguna desgracia. Por favor hacerlo extensivo para todo el personal del parador que tan amable y cariñosamente nos han atendido durante nuestra estancia. Un abrazo
Todo fue excelente, desde la habitación superior, confortable y silenciosa, hasta la magnífica cena en el patio: todo buenísimo y muy bien servida. La piscina está muy bien. El Parador es muy bonito.
Quería darles las gracias, en especial a Marta de recepción, por haber recuperado un objeto olvidado en la habitación y encargarse de empaquetarlo para su envío. Muchísimas gracias
