Hallo. Sehr, sehr guter Parador. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Sensationelles, sehr gutes Essen. Tolle Location im Castillo. Nur leider habe ich die erste Buchung über Booking.com gebucht und somit die Übernachtung zweimal bezahlt. Ich hoffe ich bekomme mein Geld zurück. In Zukunft buche ich nur noch direkt über Paradores. Aber der Aufenthalt war sehr gut. Liebe Grüße
Parfait chambre très agréable, aucun problème de parking à l'hôtel.
Il faut penser à prendre le bus pour visiter la ville. Les parkings de cordoba sont vraiment pas pratique
Una mala experiencia.
Ha sido nuestra peor experiencia en paradores desde hace años. Llegamos a recepción cerca de la una de la tarde. Allí la recepcionista señorita Eli nos dejó claro que habíamos venido muy pronto y que tendríamos que esperar,ni siquiera se ofreció a guardarnos el equipaje. Cargamos con él y esperamos en una zona de descanso del patio principal.Después de más de una hora volví para decirle a Eli que cuando estaría la habitación y me respondió que hasta las tres de la tarde tenían tiempo. Me pareció una descortesía ,por mi edad y por mi relación con paradores .Al poco rato vino a buscarnos y nos entregó la llave de una habitación. Después de instalarnos ,miramos el plano y ,aunque habíamos escogido una habitación superior,nos había instalado en una de las dos más pequeñas e incómodas de la planta,con un cuarto de baño pequeñisimo y sin todas las piezas . Ya empezamos mal y la estancia se nos amargó. Fuimos a comer algo a la cafetería y lo que pedimos,especialmente una tortilla,me la trajo el camarero hecha todo lo contrario a lo que le había pedido. Un señorcon poca disposición ,ya que estaba ocupado con el móvil y eramos los únicos clientes.Esto nos llevó a no comer en el restaurante ,ni cafeteríay nos las arreglamos por nuestra cuenta.Los desayunos con dos personas para atender y lleno hasta la bandera. Espera en la puerta ,mesas sin recoger, mesas sin poder sentarnos porque dos personas no daban para llevar a tantos clientes, escasez de productos e incluso falta de ellos y atención deficiente de los camareros /as ,no porque quisieran ellos,sino porque era muy poco personal y no podían atender a tantos frentes. Uno de los días que mi mujer no se encontraba bien,volvimos a la habitación sobre las dos y ,habiendo puesto a las 9 de la mañana el cartel de que la arreglasen ,no se les había ocurrido entrar todavía. Hablamos con la gobernanta que pasaba por allí y no pudo buscar ninguna excusa ,simplemente asentir que se habían equivocado.Nosotros dedujimos que no se dedica personal suficiente y que ese parador funciona mal por su falta de organización. Creo que es la primera vez que nos sentimos tan mal atendidos y tan frustrados, cuando lo normal en paradores, en los que llevamos alojándonos muchos años, siempre el cliente es lo primero y la atención es exquisita,habiendo visitado este año más de 10 paradores. No quiero dejar sin expresar que la responsabilidad de todo esto debe recaer sobre la dirección. No entiendo,ni sé cómo se debe llevar un negocio de este tipo,pero por nuestra edad y experiencia consideramos que el más alto responsable está superado o no se implica demasiado y que debería saber que si se abarca mucho se aprieta muy poco, como nos transmite el rico y brillante refranero español.
Escribo en este apartado porque es el único parador de los visitados que no me ha enviado la encuesta.
Lovely hotel in the heart of the old city all staff were exceptional the hotel was clean and well appointed for a stroll around the town in the evening
