Preguntas más frecuentes

Reservas

• ¿Dónde puedo realizar una reserva? ¿Dónde localizo la información sobre disponibilidad y precios disponibles?

  • Puedes consultar disponibilidad y realizar reservas a través de nuestra web www.paradores.es, contactar con el Parador directamente, con nuestra Central de Reservas: [email protected] – Teléfono: 91 374 25 00, o a través de tu Agencia de Viajes habitual.

• ¿Dónde solicito anulación o modificación de una reserva?

  • La anulación o modificación de una reserva debe realizarse por la misma vía por la que se ha confirmado. Para reservas realizadas a través de nuestra web; a través de la central de Reservas, en [email protected] – Teléfono: 91 374 25 00; o si la reserva se ha realizado directamente en un Parador, puedes contactar directamente con dicho establecimiento. Si la reserva se ha gestionado por una Agencia de Viajes o portal de reservas por internet, la anulación o modificación hay que solicitarla directamente a dicha entidad.

• ¿Cómo puedo reservar una habitación para más de 3 personas?

  • Contacta directamente con el Parador del que estés interesado en hacer la reserva, para que te informen sobre las opciones disponibles.

• ¿Cuál es la política de anulación/modificación de reservas? 

  • El plazo de anulación se especifica en la confirmación de la reserva. Por regla general, las reservas se pueden anular o modificar con más de 2 días de antelación de la fecha de llegada (contando desde las 00.00 horas de ese día), pero hay Paradores/fechas en los que estos plazos son superiores. Se recomienda consultar directamente este asunto con el Parador o en nuestra Central de Reservas: [email protected] – Teléfono: 91 374 25 00.
  • Estas condiciones no se aplican si la reserva tiene otras condiciones diferentes como es el caso de la tarifa EARLY BOOKING.

• Tengo una reserva Early Booking, ¿la puedo modificar o cancelar?

  • No, tal como consta en las condiciones, esta tarifa no es reembolsable ni cancelable.

• ¿Dónde puedo consultar la mejor tarifa disponible? 

  • Puedes consultar el precio de una estancia, entrando en www.paradores.es, sección Reservas, y al seleccionar un Parador y unas fechas concretas, el sistema te mostrará las distintas tarifas disponibles para ese período, y podrás seleccionar la que más te convenga. Si eres Amigo de Paradores, deberás iniciar sesión como Amigo previamente, para poder acceder a las tarifas especiales para Amigos.

• Mi empresa tiene un acuerdo de colectivo con Paradores, ¿cómo puedo reservar con mi precio especial?

  • Si perteneces a un colectivo que tenga acuerdo con Paradores, puedes realizar tu reserva, con el código promocional que te hayan facilitado, a través de nuestra web, a través de Reservas: [email protected] – Teléfono: 91 374 25 00 o directamente en el Parador.