ESTAMOS MUY DECEPCIONADOS CON EL TRATO RECIBO DE PARTE DEL HOTEL. EN RECEPCIÓN, DESPUES DE EXPLICAR QUE LLEGAMOS TARDE PORQUE TUVIMOS LA NOCHE ANTERIOR UN CORTOCIRCUITO EN CASA, EL ULTIMO DIA DE NUESTRAS VACACIONES, POR SI FUERA POCO, CAEMOS TODOS ENFERMOS , LE PEDIMOS POR FAVOR QUE NECESITABAMOS SOLO UNA HABITACIÓN PORQUE ESTABAN ENFERMOS VARIOS MIEMBROS DE LA FAMILIA Y SOLO IBAMOS A USAR UNA HABITACIÓN EN VEZ DE DOS YA QUE UNO DE NUESTROS HIJOS REQUIERE LA ATENCIÓN DE AMBOS PROGENITORES, DE LOS CUALES UNO ESTABA ENFERMO TAMBIEN . TRAS PEDIR FLEXIBILIDAD PARA PODER MODIFICAR LA RESERVA DE 2 A 1 HABITACIONES, TRAS DOS LLAMADAS DE TELEFONO DE UNA HORA AYER, UNA DISCUSION A NUESTRA LLEGADA AYER DE UNA HORA Y ESTA MAÑANA OTRA DISCUSION, ME VA A MANDAR EL PEDIATRA DEL NIÑO UN INFORME MEDICO, PERO TAMPOCO LES VALE, AUN ASÍ NOS LA VAN A COBRAR A PESAR DE NO HABERLA USADO . EL DISGUSTO QUE TENEMOS ES MAYUSCULO, EN LA VUELTA DE NUESTRAS VACACIONES. LA FALTA DE EMPATIA, DE SENSIBILIDAD CON NOSOTROS, EL MAL TRATO, TRATARNOS COMO NUMEROS, CUANDO DESDE CRIOS HEMOS VENIDO A PARADORES TANTO NUESTRAS FAMILIAS COMO NOSOTROS. QUE EL DIRECTOR DEL HOTEL NO SE DIGNE EN APARECER CUANDO HE PEDIDO SU PRESENCIA O AL MENOS LLAMARLE TELEFONICAMENTE.
ME DEDICO AL SECTOR , SOY DIRECTORA DE CALIDAD DE UNA CADENA ESPAÑOLA Y ESTO ME PARECE INAUDITO.
NO ENTIENDO ESTE MALTRATO AL CLIENTE. Y NO VOY A DEJAR PASAR ESTO. MUCHO MAS IMPORTANTE QUE MI DINERO, ES MI TIEMPO. Y ME HAN CHAFADO UN DIA DE MI VIDA. ESPERO SU PRONTA RESPUESTA
Sencillamente impresionante. Las vistas desde las habitaciones son espectaculares. Las habitaciones son perfectas con una gran terraza. Lo caro que es la estancia está justificado y se lo merece Bajando por una senda entre puntos se puede llegar a una cala con playa y agua cristalina. Dispone de una gran piscina con muchas tumbonas para los clientes. Muy buena piscina. La amabilidad se detecta en recepción y en l restaurante donde comimos los dos días. Muy recomendable. E.la próxima vez estaremos más días alojados.
