En la cena del día 4/9/23 , se solicitó de segundo plato por parte de mi acompañante " LUBINA ", cuando esta procede a su degustación comprueba que está en malas condiciones y con un olor nauseabundo, se le comunica al personal de sala y este retira el plato .
No entiendo que nadie de cocina saliese a pedir disculpas y ofrecer otro plato, mi acompañante culmino su desagradable velada con solo un entrante y sin disculpas por parte de cocina.
Al día siguiente lo comento en recepción, me dicen que el personal de comedor ya lo había comunicado, y que no fuera el único caso , sino dos más , si en la cena se atendieron siete mesas el porcentaje de comida en mal estado es impresionante, siento la verguenza que pasó la camarera, pobrecita, solo dan la cara los de abajo, donde están dirección y cocina que son los responsables,
espero una respuesta acorde .
Incidente noche , otro cliente con su tarjeta llave entro en nuestra habitacion por la noche.
El personal de recepcion me indico q eso era”imposible” y q me habria dejado la puerta abierta. Es una falta de respeto absoluta echar la culpa de un incidente a un cliente y sin pruebas y ademas un incidente grave como es el caso. En este parador no han estado a la altura. Y es seguro q no volveremos.
El ser humano se convierte en mejor persona cuando reconoce sus errores y estos señores no han querido reconocerlos por lo q dejan mucho q desear.
Malisima experiencia. Fuimos con mascota ya que ostenta título de amigos de animales y nos dieron,a pesar de abonar 20 euros más iva por noche, la peor habitación del parador con vistas al aparcamiento. Ni que decir tien que nuestra mascota tenía el acceso prohibido a cualquiera de las dependencias del hotel, incluidas zonas de terraza abiertas al aire libre. Intenté resolver el problema con las personas de recepción y lo único que conseguí fueron malas caras y respuestas incoherentes por lo que pedí hablar con el gerente, que se presentó ante mi ligeramente enfadado y agresivo, preguntándome repetidas veces y con tono prepotente que cual era la causa de mi protesta, indicándole todo el problema de la mascota y la poco habitabilidad de la habitación, algo que el no terminaba de entender, por lo que se ve este señor no entiende que el cliente está en su derecho de quejarse porque, entre otras cosas, está haciendo un desembolso considerable y todo parece que ese dese bolso lo haga el. En conclusión, me voy a dar de baja como amigo de paradores y formen al personal de este parador, sobre todo a su gerente, en educación y saber comportarse, sobra mucha soberbia......y de amigos de animales nada de nada. Dueños de mascotas ni se les ocurra ir por allí!!
Precioso el parador de Úbeda en un edificio y ubicación monumental. La habitación superior q nos dieron preciosa con balcón de esquina enfrente de la iglesia el Salvador y Plaza y otro balcon con vistas a otra placita. El personal amabilisimo, solo puedo estar eternamente agradecida a Maria Luisa, personal de Recepción que nos trasladó hasta la estación puesto q había mucha dificultad en encontrar taxis, un 10 por sus atenciones y disponibilidad. Repetiré experiencia y lo recomendaré.
