Entorno precioso y sala de estar acogedora (aunque en ocasiones un poco ruidosa con si hay gente).
Como contra, en la habitación de al lado (o cerca) se comenzaron unos trabajos de cambio de plato de ducha un lunes a las 16:30. Ruido ensordecedor y golpes que hacían imposible el descanso. Llamamos a recepción, el chico que nos cogió el teléfono no sabía nada. Ante la imposibilidad de descansar, bajé a recepción y, muy amablemente, me dijeron que habían tenido que comenzar estos trabajos y que no podían aplazarlos, pero que serían muy rápidos. Les comuniqué que no era normal, y que desde luego no creía que fuesen rápidos, y nos dijeron que en algún momento los tendrían que hacer, porque el Parador estaba lleno. No nos dieron ninguna solución. Nos tuvimos que ir de la habitación hasta por la noche.
Por lo demás, todo el mundo muy amable y la comida exquisita.
Merece mucho la pena visitar este parador, no solo por su edificio histórico sino por el excelente trato del personal, tanto de recepción como del restaurante.
Buenas tardes:
Me entristeció mucho, que explicando en el Parador de Toledo, que habíamos anulado la estancia 48 horas antes de las 12.00 del mediodía, y que al final tenía que ser a las 48 horas del día natural, es decir, a las 11.59 del día anterior, la contestación fuera muy administrativa, diciendo que no podían hacer nada. Llevamos visitando los Paradoresde de toda España, durante muchos años, ustedes pueden ver el historial de nuestras reservas, que son bastantes. Por una parte entiendo el rigor de las condiciones contractuales, por otra parte, clientes como nosotros, me pareció muy fría y calculadora la contestación tajante, como de un cliente que no ha ido nunca. Esperaba alguna solución o algún detalle.
Siento decirles que me ha decepcionado.
En cualquiera de los Paradores que hemos ido, nos han tratado de lujo, incluso por enfermedad de mi suegra que sufrió un ictus, nos guardaron la noche para todo un año y así lo hicieron, en Monforte de Lemos y en Trujillo nos anularon la reserva , fue un trato excepcional.
Tenía que expresar mi disconformidad, ya que para mí mujer y para mi, los Paradores nos parecen la mejor opción para una agradable estancia tanto en ubicación como en profesionalidad y amabilidad, sin lugar a dudas.
Un cordial saludo
